কোনো সমাজকল্যাণ সংস্থার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত হলো — কারা সহায়তা পাবেন। এই সিদ্ধান্ত গোপনে নিলে মানুষের আস্থা নষ্ট হয়। তাই চার্ম ফাউন্ডেশন কীভাবে উপকারভোগী বাছাই করে, তা এখানে খোলাখুলি বলা হলো।
কারা অগ্রাধিকার পান
আমরা প্রধানত গ্রামীণ এলাকায় কাজ করি এবং দরিদ্র, জলবায়ু-ঝুঁকিপূর্ণ বা সামাজিকভাবে বঞ্চিত পরিবারকে অগ্রাধিকার দিই। এর মধ্যে রয়েছে ৬-১১ বছর বয়সী প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিশু, কিশোর-কিশোরী ও বিশেষ করে কিশোরী, বিদ্যালয়-বহির্ভূত ও কর্মজীবী শিশু, বেকার তরুণ-তরুণী, গর্ভবতী ও দুগ্ধদানকারী মা, নারীপ্রধান পরিবার, ক্ষুদ্র ও ভূমিহীন কৃষক, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং প্রবীণ ব্যক্তি।
বিদ্যালয়, বিদ্যালয় ব্যবস্থাপনা কমিটি, জনগোষ্ঠীভিত্তিক দল ও স্থানীয় সরকার আমাদের উপকারভোগী নয়, বরং একই কাজের অংশীদার। তাদের সঙ্গে মিলেই আমরা তালিকা তৈরি করি।
নির্বাচনের চারটি ধাপ
5. এলাকা। পরিবারটিকে প্রকল্পের লক্ষ্যভুক্ত ইউনিয়ন বা গ্রামের বাসিন্দা হতে হবে।
6. ঝুঁকি। কমপক্ষে দুটি মানদণ্ড পূরণ করতে হবে: আয় স্থানীয় দারিদ্র্যসীমার নিচে; ভূমিহীন বা প্রায়-ভূমিহীন; নারীপ্রধান পরিবার; পরিবারে প্রতিবন্ধী সদস্য আছেন; বিগত তিন বছরে দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত; বা পরিবারের শিশু ঝরে পড়া বা শিশুশ্রমের ঝুঁকিতে আছে।
7. দ্বৈততা নয়। একই সহায়তা অন্য কোনো সংস্থা থেকে পাচ্ছেন কিনা তা যাচাই করা হয়।
8. জনগোষ্ঠীর যাচাই। একটি কমিউনিটি কমিটি তালিকা যাচাই করে, কর্মীরা পুনরায় মিলিয়ে দেখেন, এবং চূড়ান্ত করার আগে তালিকাটি প্রকাশ্যে টাঙানো হয়।
চতুর্থ ধাপটি সবচেয়ে জরুরি। যে তালিকা প্রতিবেশীরা পড়তে পারেন, সেই তালিকার বিরুদ্ধে আপত্তি দেওয়া যায়। আর যে তালিকার বিরুদ্ধে আপত্তি দেওয়া যায়, সেই তালিকা বিকৃত করা কঠিন।
শিশু সুরক্ষা সবার আগে
আমাদের একটি মূল্যবোধ হলো — যেকোনো প্রকল্পের লক্ষ্যমাত্রা বা সময়সীমার চেয়ে শিশুর নিরাপত্তা অগ্রাধিকার পায়। বাস্তবে এর অর্থ হলো নিরাপদ নিয়োগ পদ্ধতি, লিখিত আচরণবিধি, দুই-প্রাপ্তবয়স্ক নিয়ম এবং ঘটনা জানানোর সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা। শিশুদের সঙ্গে কাজ শুরুর আগেই প্রতিজন কর্মী, টিউটর ও স্বেচ্ছাসেবককে শিশু সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। আমাদের একজন নির্দিষ্ট সেফগার্ডিং ফোকাল পারসন রয়েছেন।
অভিযোগ জানাবেন কীভাবে
প্রতিটি প্রকল্পে অভিযোগ জানানোর হটলাইন, পরামর্শ বাক্স এবং ত্রৈমাসিক কমিউনিটি মতামত সভার ব্যবস্থা থাকে। কর্মীর আচরণ, নির্বাচনের সিদ্ধান্ত, সেবার মান — যেকোনো বিষয়ে অভিযোগ করা যায়। কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবকরা যাতে বিনা ভয়ে অনিয়মের কথা জানাতে পারেন, সেজন্য হুইসেলব্লোয়িং নীতিও রয়েছে। যে অভিযোগ ব্যবস্থার কথা কেউ জানে না, সেটি আসলে কোনো ব্যবস্থা নয় — তাই প্রতিটি প্রকল্প এলাকায় যোগাযোগের তথ্য টাঙানো থাকে: + 09644-203040
অভিযোগ পাওয়ার পর তা নথিভুক্ত করা হয়, নির্ধারিত সময়ে খতিয়ে দেখা হয় এবং অভিযোগকারীকে ফলাফল জানানো হয়। শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি সেফগার্ডিং ফোকাল পারসনের কাছে যায় এবং সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অভিযোগকারীর পরিচয় গোপন রাখার ব্যবস্থাও রয়েছে।
ফলাফল কীভাবে মাপা হয়
প্রতিটি প্রকল্পে প্রথম দুই মাসে বেসলাইন সমীক্ষা, মাসিক পরিবীক্ষণ, ত্রৈমাসিক মূল্যায়ন, ১২তম মাসে মধ্যবর্তী পর্যালোচনা এবং ২৩-২৪তম মাসে এন্ডলাইন মূল্যায়ন হয়। তথ্য লিঙ্গ, বয়স ও প্রতিবন্ধিতা অনুযায়ী আলাদা করে বিশ্লেষণ করা হয়, কারণ গড় হিসাব অনেক সময় ঠিক সেই মানুষগুলোর বাদ পড়া লুকিয়ে ফেলে, যাদের কাছে পৌঁছানোই লক্ষ্য ছিল।
আমাদের কর্ম এলাকা
নিবন্ধন সনদ অনুযায়ী বর্তমানে আমাদের অনুমোদিত কর্ম এলাকা ঢাকা জেলা। ঢাকার বাইরে কোনো প্রকল্প শুরু করার আগে সমাজসেবা অধিদফতরে আবেদন করে কর্ম এলাকা সম্প্রসারণের অনুমোদন নিতে হবে। কোনো সংস্থা কোথায় কাজ করার অনুমতি রাখে, তা জানার অধিকার স্থানীয় মানুষের আছে — তাই আমরা এটি লুকাই না।
সহায়তা চাইলে বা যুক্ত হতে চাইলে
আপনার গ্রামে বা ইউনিয়নে কাজের প্রয়োজন মনে করলে, স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে যুক্ত হতে চাইলে, কিংবা বিদ্যালয়, কমিউনিটি ক্লিনিক বা স্থানীয় সংগঠনের পক্ষ থেকে অংশীদার হতে চাইলে আমাদের জানান। একক ব্যক্তির আবেদনে আমরা সহায়তা বিতরণ করি না; প্রকল্প এলাকা নির্ধারিত হওয়ার পর জনগোষ্ঠী কমিটির মাধ্যমেই তালিকা তৈরি হয়। এই নিয়মটি আমরা সবার ক্ষেত্রে সমানভাবে মানি, কারণ ব্যতিক্রম করলেই স্বচ্ছতা নষ্ট হয়।
হিসাব ও নিরীক্ষা
সাধারণ পরিষদ কর্তৃক নির্বাচিত নির্বাহী কমিটি সংগঠন পরিচালনা করে। আমাদের অর্থবছর ১ জুলাই থেকে ৩০ জুন, এবং হিসাব একটি চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট ফার্ম দ্বারা নিরীক্ষিত হয়। আর্থিক ব্যবস্থাপনা, ক্রয় ও মানবসম্পদ ম্যানুয়াল, প্রতারণা ও দুর্নীতিবিরোধী নীতি, স্বার্থের সংঘাত নীতি এবং জেন্ডার সমতা ও সামাজিক অন্তর্ভুক্তি নীতি — সবই লিখিত। প্রতারণা ও দুর্নীতির প্রতি আমাদের শূন্য সহনশীলতা।
কোনো প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞাসা করুন:+880 1716-237917 & info.sunriseruby@gmail.com